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TROCAS E DEVOLUÇÕES VELOCE PNEUS

Como funciona a solicitação de trocas e devoluções da Veloce Pneus?

 

A solicitação de troca ou devolução, por quaisquer motivos, poderá ser realizada em até sete dias corridos a partir do recebimento da mercadoria. Para isso: 

O cliente deverá encaminhar a solicitação para o e-mail da Veloce Pneus, [email protected], informando o seu CPF, Nome de quem ficou a compra e número da nota fiscal;

No e-mail, deverá ser informado também o endereço para coleta da mercadoria;

A mercadoria deverá ser enviada junto com a nota fiscal original de compra;


Em caso de devolução ou troca quem paga o Frete?

Em caso de troca por opção do cliente a primeira troca o frete é por conta da Veloce Pneus, a partir da segunda troca é por conta do cliente o Frete.

Em caso de devolução ou troca por erro da VELOCE PNEUS, o frete será pago pela VELOCE PNEUS.


Posso devolver os Pneus após uso ou montagem?

Não! Os pneus não poderão apresentar indícios de uso ou montagem. Caso contrário, a troca não será aceita, a mercadoria será devolvida ao cliente e um novo frete será cobrado. 


Como é feito o Reembolso pela Veloce Pneus?

Pagamento realizado no cartão de crédito, a operadora do cartão será notificada, e o estorno do valor total da mercadoria ocorrerá em até duas faturas subsequentes, mesmo que a compra tenha sido parcelada.

Pagamento realizado no cartão de débito ou boleto, o reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis e será feito obrigatoriamente na conta bancária informada.

Para garantir a transparência e a satisfação do cliente, a Veloce Pneus se compromete a manter o cliente informado sobre o status de sua solicitação de troca ou devolução por e-mail ou telefone, oferecendo assistência durante todo o processo.

Nossa política de trocas e devoluções é projetada para assegurar uma experiência de compra positiva, reforçando nosso compromisso com a qualidade dos produtos e a satisfação do cliente. Na Veloce Pneus, valorizamos a confiança de nossos clientes e nos esforçamos para atender às suas necessidades com eficiência e profissionalismo.

A Veloce Pneus está a mais de 30 anos no mercado, prezando para que o nosso cliente se sinta maravilhado com o atendimento de nossa equipe e com toda nossa linha de Pneus, desde Pneus Carros de Passeio, Pneus para SUV, Pneus para Vans até Pneus Caminhões e Ônibus prezamos pela qualidade de nossos produtos para você cliente.

Certifique de que esta montando seu Pneu e um Profissioal de qualidade, para que não ocorra danos no produto. A Veloce Pneus possui um artigo sobre informações importantes sobre montar Pneus  e possui também parceiros de Centros de montagem . Para ficar mais informado sobre nossos conteúdos e dicas acesse nosso nosso Blog da Veloce Pneus e confira nossas dicas como; Pneus, o que é preciso conferir antes de Viajar ?, veja também nosso artigo sobre a troca de pneus na e strada  apertando a roda do carro com segurança  entre outros.