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PERGUNTAS FREQUENTES
Os pneus vendidos pela VELOCE PNEUS são novos? Têm garantia?
Sim, todos os pneus comercializados em nosso site são novos, têm certificação do INMETRO e são acompanhados de nota fiscal. Todos têm também garantia de cinco anos contra os defeitos de fabricação.
Qual o prazo de entrega e o valor do frete?
O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o CEP e a quantidade de pneus. É possível fazer uma simulação em nosso site antes de finalizar a compra.
Como é feito o envio do pedido?
O envio é feito por transportadoras parceiras.
Posso retirar os pneus em algum local?
Sim, é possível retirá-los em nossas lojas conveniadas.
É possível acompanhar o envio dos pneus?
Sim, é possível acompanhar o envio através do link de rastreamento que será enviado por e-mail após a confirmação da compra, ou na área do cliente em nosso site.
Como instalar os pneus?
A VELOCE PNEUS conta com lojas parceiras (nossos parceiros) para realizar a montagem em diversas cidades. É possível ainda utilizar um centro automotivo especializado de sua preferência, bastando identificá-lo para nós.
É seguro fornecer meus dados cadastrais e dados do cartão de crédito?
Sim, todos os dados cadastrados em nosso site são transmitidos utilizando criptografia. Os dados de pagamento não ficam armazenados no nosso sistema e são apenas repassados para as operadoras de cartão de crédito.
Posso utilizar dois cartões de crédito diferentes para efetuar o pagamento?
Sim, é possível escolher essa opção no momento de efetuar o pagamento da compra em nosso site.
Receberei alguma notificação, caso meu pedido não seja aprovado?
Sim, nesse caso, será enviada uma notificação através do e-mail informando o motivo da reprovação.
Não encontrou a sua dúvida?
Fale conosco pelo e-mail [email protected] ou por telefone e whatsapp (48) 3029 - 3996
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